Жалобная книга - это особая страница для Гостей. Здесь все посторонние (не сокланы) могут пожаловаться на наш клан, или на определённого его игрока. Скрин обязателен.
Потом жалоба рассматривается Офицерами и решается что делать с провинившимся игроком. Если же наш соклан докажет что он невиновен, то сначла производится мирная беседа с осуждавшим его персонажем. Если мирно провести беседу не удалось, то он/она заносится в ЧС.